หนังสือแนะนำหลักจิตวิทยาในการอยู่ร่วมกับคนน่ารำคาญในที่ทำงานอย่างเข้าใจ ไม่ว่าคนนั้นจะเป็นเพื่อนร่วมงาน เจ้านาย ลูกน้อง ลูกค้า หรือคู่ค้า โดยหลักที่นำเสนอในหนังสือจะไม่ใช่การเปลี่ยนแปลงตัวเอง แต่ให้เหยื่อของคนน่ารำคาญรู้ตัวว่าพฤติกรรมใดที่ทำให้ตัวเองตกเป็นเหยื่อ และรู้วิธีหลบหลีกคนเหล่านี้ โดยที่ยังคงทำงานและทักทายกันได้อย่างเป็นมิตร